Bestellstornierungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Harborwoven (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Verwaltung Ihrer Bestellungen ermöglichen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

1. Bedingungen für eine Stornierung

Eine Stornierung ist abhängig vom aktuellen Status Ihrer Bestellung möglich:

  • Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

  • Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

2. Ablauf der Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam über:

E-Mail-Adresse: contact@harborwoven.com
Telefon: +1 (281) 973-4492

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Bestellnummer
  • Zahlungsnachweis
  • Relevante Bestelldaten

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir diese zeitnah.

Wenn die Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt, informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen die weitere Bearbeitung der Rückerstattung.

3. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rückerstattung wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters variieren. Sollte der Betrag nach dem genannten Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Kontakt

Adresse: 3231 Fm 1960 Rd W, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 973-4492
E-Mail-Adresse: contact@harborwoven.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)