Bestellstornierungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Harborwoven entschieden haben.
Mit dieser Stornierungsrichtlinie informieren wir Sie darüber, unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung storniert werden kann und wie Rückerstattungen bearbeitet werden.
1. Voraussetzungen für eine Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits in der Versandbearbeitung befindet, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
2. So beantragen Sie eine Stornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
E-Mail: contact@harborwoven.com
Telefon: +1 (281) 973-4492
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name des Bestellers
- Bestelldatum
- Relevante Bestelldaten
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Status Ihrer Bestellung schnellstmöglich.
Ist eine Stornierung noch möglich, bestätigen wir diese per E-Mail und leiten die Rückerstattung ein.
3. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung veranlasst.
Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt zusätzlich von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.
Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
4. Kontakt
Adresse: 3231 Fm 1960 Rd W, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 973-4492
E-Mail-Adresse: contact@harborwoven.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)