Nutzungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie Harborwoven (im Folgenden „wir“ genannt) besuchen. Diese Service-Richtlinie beschreibt die grundlegenden Abläufe, Bedingungen und Hinweise zur Nutzung unseres Online-Shops. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Einkaufsprozess zu ermöglichen.

1. Beschreibung des Services und Geltungsbereich

Diese Service-Richtlinie gilt für die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Browsens von Produktinformationen, der Aufgabe von Bestellungen und der Nutzung unserer Kundenservices.

Durch die Nutzung unserer Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

Wir bemühen uns, unsere Website und unsere Serviceabläufe kontinuierlich zu verbessern.

2. Nutzung der Website und Benutzerinformationen

Sie können über unsere Website Produktinformationen ansehen, Bestellungen aufgeben und Informationen zu Ihren Bestellungen erhalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Informationen, insbesondere Kontakt- und Lieferdaten, korrekt und vollständig sind, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestellinformationen sorgfältig aufzubewahren und mögliche Fehler bei der Eingabe zu vermeiden.

Wir bemühen uns, die Genauigkeit der Website-Inhalte und die Verfügbarkeit unserer Services sicherzustellen. Aufgrund von Wartungen, technischen Anpassungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir achten darauf, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeitsinformationen auf unserer Website möglichst aktuell und korrekt dargestellt werden.

Aufgrund von Bestandsänderungen oder Aktualisierungen der Website können sich einzelne Informationen ändern.

Nach Bestätigung einer Bestellung gelten die in der Bestellbestätigung angegebenen Produktinformationen und Zahlungsbeträge.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die Bestellbestätigung wird an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten gesendet.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung alle Bestelldaten, Lieferinformationen und Zahlungsangaben sorgfältig.

Sollten während der Bearbeitung Rückfragen entstehen, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Kontaktinformationen.

5. Versandservice

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel: 1-3 Werktage

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandstatus und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer: Versandbedingungen

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist abhängig vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung möglich.

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist keine direkte Stornierung mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurücksenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer: Bestellstornierungsrichtlinie

7. Rückgabe und Umtausch

Wir bieten eine Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit gemäß den geltenden Bedingungen an.

Nach Erhalt der Ware können Sie innerhalb von 35 Tagen einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Bestellinformationen und relevante Angaben an, damit wir diese bearbeiten können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer: Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

8. Rückerstattung

Bearbeitung der Rückerstattung

Eine Rückerstattung wird nach erfolgreicher Prüfung einer Stornierung, Rückgabe oder nach Bestätigung eines berechtigten Anspruchs bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Zahlung verwendete Bankkarte.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Bearbeitungszeit

Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen gutgeschrieben.

Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Streitfälle und anwendbares Recht

Wir erbringen unsere Services gemäß den geltenden deutschen Rechtsvorschriften und beachten die Anforderungen der DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit unseren Services können Sie sich zunächst an uns wenden. Wir bemühen uns, eine angemessene Lösung zu finden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Änderungen unserer Services anzupassen und entsprechende Aktualisierungen auf unserer Website bereitzustellen.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Bei der Bereitstellung unserer Services verarbeiten wir personenbezogene Informationen nur soweit erforderlich, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsbestätigung, Lieferung und Kundenservice.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder und andere Materialien, sind geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Service anzubieten.

Für Beeinträchtigungen aufgrund nicht kontrollierbarer Faktoren, technischer Probleme, Netzwerkbedingungen oder anderer äußerer Umstände übernehmen wir keine Verantwortung, unterstützen Sie jedoch im angemessenen Umfang bei der Lösung von Problemen.

13. Änderungen dieser Service-Richtlinie

Wir können diese Service-Richtlinie bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Services oder Abläufe widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

14. Kontakt

Adresse: 3231 Fm 1960 Rd W, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 973-4492
E-Mail-Adresse: contact@harborwoven.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)