Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Harborwoven (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Damit Ihr Einkauf reibungslos abläuft, bieten wir eine transparente Versandabwicklung mit klaren Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.Eine Lieferung in andere Länder ist momentan nicht verfügbar.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Ab einem Bestellwert von 119,99 € (einschließlich) ist der Versand kostenlos.

• Bei einem Bestellwert unter 119,99 € fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an.

Der Gesamtbetrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Anfallende Steuern sind bereits im Bestellbetrag enthalten.

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere Servicezeiten:

Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr vollständig abgeschlossen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel: 1-3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit: 6-10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportbedingungen, Wetterlage oder logistischer Planung abweichen.

6. Versanddienstleister

Für eine zuverlässige Zustellung wählen wir je nach Lieferadresse einen geeigneten Versanddienstleister aus.

Zu den häufig genutzten Versanddienstleistern gehören:

• DHL Express
  
• UPS
• FedEx
  

Nach dem Versand erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Informationen zum Versanddienstleister
• Versandstatus

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu prüfen, besuchen Sie bitte die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website.

Für die Abfrage benötigen Sie:

• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Die entsprechende Bestellnummer

Nach Eingabe der Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

8. Hinweise zur Lieferung

Beschädigte Ware oder Versandprobleme

Sollten Sie nach Erhalt der Bestellung eine Beschädigung oder ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie entsprechende Fotos, damit wir die Situation prüfen können.

Änderung der Lieferinformationen

Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Bei falschen oder unvollständigen Adressangaben kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Unterstützung benötigen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Bestellung den Zustand der Verpackung.

Falls die Verpackung beschädigt ist oder die Ware Auffälligkeiten aufweist, empfehlen wir, den Zustand zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

Bewahren Sie bitte Ihre Bestellbestätigung und Versandinformationen für eventuelle Rückfragen auf.

10. Kontakt

Adresse: 3231 Fm 1960 Rd W, Humble, TX 77338, United States
Telefon: +1 (281) 973-4492
E-Mail-Adresse: contact@harborwoven.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)